Wir sind endlich fertig: Erste Online-Kommunikationsanalyse im Gesundheitssektor durchgeführt – Interaktive Patientendienste gewinnen an Marktbedeutung

Health 2.0 im DACH-Raum: Welche Dienste, Anbieter und Innovationen entstehen auf dem digitalen Gesundheitsmarkt?

Berlin, Januar 2013. Knapp 800 Webseiten mit über 40 Millionen Besuchern je Monat hat die Beratungsagentur healthcare42 zum Thema Gesundheit in den Ländern Deutschland, Österreich und der Schweiz auf Inhalte, Marktanteilen und Zielgruppen untersucht. Mit der Studie „Health 2.0 im D-A-CH-Raum“ hat der Berliner Gesundheitsdienstleister mit einem Team aus Gesundheits- und Medienökonomen erstmalig den Online-Markt zum Thema Gesundheit analysiert. Welche Webseiten von welchen Anbietern mit welchen Diensten und Online-Strategien im Netz auffindbar ist, wurde bisher nicht untersucht, obwohl das Thema erkennbar an Relevanz gewinnt.

„Die Studie zeigt erstmalig systematisch die Angebotsprofile zu Gesundheitsthemen gegenüber den Nutzenprofilen von Patienten und deren Angehörigen. „Wir haben somit erstmalig Kriterien aus der Digitalwirtschaft auf den Gesundheitsmarkt angewendet. Die Beobachtungsgrößen getrennt nach einzelnen Marktteilnehmern erlaubten uns, Stärken und Schwächen für jeweils einzelne Segmente auf dem Gesundheitsmarkt aufzeigen.“, so Alexander Schachinger von healthcare42 in Berlin.

Mit einer in dem Umfang bisher noch nicht dargestellten und vielleicht deshalb nicht erkannten Evolution gesundheitsbezogener Dienste, (mobiler Applikationen, Online-Therapien und Bewertungswebseiten) liefert die Studie strategische Antworten auf Fragen, wie Kliniken, Krankenkassen und die Pharmaindustrie das Internet heute patientenseitig beurteilen, schon teilweise nutzen und in Zukunft im Kommunikations- und Serviceportfolio neu oder anders einsetzen werden. International sowie auch schon in der deutschsprachigen Start-Up Szene sind zunehmend neue Angebote und Möglichkeiten für den Gesundheits-Surfer und E-Patienten beobachtbar. Digitale Patienten- beziehungsweise Adhärenzprogramme sind beispielsweise ein zunehmend relevantes Innovationsfeld.

 

Die ersten Kernergebnisse der Studie sind folgende:

• Nur 20 bis 30 von 799 Webseiten ziehen 50 % des gesamten Besucheraufkommens  auf sich.
• Neue digitale Innovationsrichtungen tun sich auf (Mobile Dienste für Chroniker,  Austauschforen für Patienten, Krankheits-Management-Dienste bis zur Online-Sprechstunde mit dem Arzt).
• Die Mehrheit der digitalen Gesundheitsinnovationen kommen von Start-Ups und der Privatwirtschaft.
• Die traditionellen Akteure des Gesundheitswesen erkennen in der Mehrzahl nicht die Entwicklung im Markt und deren Konsequenzen im Marketing- und Service-Portfolio.
• Neue Kooperations- und Mehrwertstrategien zeichnen sich um den Zugang und die Gunst unterschiedlicher Patientensegmente ab.
• Der Bereich an internetbasierten Patientendiensten steht erst am Anfang einer absehbar rasanten Entwicklung.
• Health 2.0 beziehungsweise digitale Patientendienste können diszipliniert mit existierenden Versorgungs- und Marketingstrukturen kombiniert werden.

 

DOWNLOAD DER PRESSEMITTEILUNG ALS PDF:

Pressemitteilung_health20_studie_Jan2013

 

DOWNLOAD DES STUDIENSTECKBRIEFS ALS PDF:

Health20Studie2013_Steckbrief